20:29 22.06.2015 От: наталия
Здравствуйте,прошу обратить внимание на профнепригодность сотрудницы отделения Анастасии Зыковой. Мало того,что без помощи других сотрудников она не в состоянии решить ни один вопрос,так еще и выдав памятку об активации новой карты вместо предыдущей,она не обратила мое внимание,что новая карта будет активна на следующий день. в банке я была 22.05.2015,впереди 2 выходных....а дальше штраф за просроченный платеж,тк в выходные ни банкоматы,ни кассы не работают. в ответ на мой вопрос,Анастасия сказала,что это она говорить мне не обязана,а где и когда я буду читать памятку,это ее не волнует. Я не пойму, она работает промоутером? раздает листовки...хотите читайте,хотите выбросите? ИЛИ ВСЕ ТАКИ ЭТО ФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ? и от ее правильной консультации многое зависит. Далее,я написала жалобу,через 2 нед по горячей линии узнаю,что ответ в офисе. Прихожу,опять попадаю к Зыковой,и опять она говорит,что нет у Вас ответа. Собирает опять "консилиум". Выясняется,что ответ таки есть. и распечатав его,выдает мне на руки писульку,на которой нет ни подписи,ни печати. Это как называется? При том,что я должна оплатить штраф,так она даже не извинилась. Убедительная просьба принять какие то меры,чтобы либо повысить ее квалификацию,либо вообще закончить ее "блистательную" карьеру. спасибо за внимание и надеюсь на решение проблемы с Анастасией Зыковой.Успешной работы.